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关于建立优化营商环境投诉举报渠道的公告
发布日期: 2020-03-17 11:38
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为认真贯彻落实《优化营商环境条例》,畅通优化营商环境投诉举报渠道,便利企业和群众投诉,维护各类市场主体的合法权益,持续优化营商环境,县优化营商环境领导小组办公室决定建立营商环境投诉举报渠道,现将有关事项公告如下:

  一、受理渠道

电话/传真:0888-5394369

电子信箱:ylxxzspg@126.com

  来信来访地址:玉龙县黄山镇五台社区金川路1号县政务服务管理局

  二、受理时间

  工作日上午8:00—12:00、下午14:30—18:00

  三、受理范围

  1.贯彻执行党中央、国务院和省委省政府、市委市政府以及县委县政府制定出台的一系列惠企政策落实不力,措施不到位、打折扣、搞变通的;

  2.“放管服改革不到位,不依法依规履职,损害企业合法权益的;

  3.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理,或者不按规定程序和时限办理的;

  4.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺,让企业重复跑,多头跑的;

  5.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴的;

  6.不履行岗位职责,工作推诿、敷衍塞责、效率低下,给企业造成工作延误或损失的;

  7.利用职权吃、拿、卡、要,或者故意刁难的;

  8.其他损害营商环境的行为。

  四、不予受理范围

  1.没有明确的投诉对象和具体的事实、理由与请求的;

  2.属于市场主体之间的民事纠纷的;

  3.涉及信访、纪检监察、行政复议、涉法涉诉等非政务服务范围的;

  4.其他不属于营商环境监督职责范围的问题。

  特此公告

玉龙县优化营商环境领导小组办公室

2020317日            

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